Focus 12
HISTORIQUE
J’ai fondé FOCUS 12 en 2011 à Paris avec pour objectif de mettre au service des dirigeants d’entreprises un accompagnement de proximité personnalisé à partir de l’expérience et des compétences pluridisciplinaires acquises dans différentes sociétés d’expertise comptable.
Cette expérience a été enrichie durant ces années au contact de plus de 200 entreprises dans des secteurs d’activité divers (services, industries, négoces, artisanats), de tailles et de formes différentes (sociétés par actions, associations, indépendants).
L’offre de services de FOCUS 12 se décline en
3 domaines d’intervention
- Missions de conseil,
- Missions d’expertise comptable,
- Missions de commissariat aux comptes.
Pourquoi Focus 12
« Focus » est un terme que j’ai emprunté à la photographie, il est synonyme de mise au point. L’œil du photographe en réglant le diaphragme de son objectif va révéler, sublimer et mettre en avant d’autres angles de vue d’une réalité. La réalité n’est pas unique, elle est multidimensionnelle. Les entreprises sont clairement pour moi multidimensionnelles et un regard extérieur et impartial permet d’en révéler les axes d’amélioration et d’optimisation.
Et pourquoi 12…
Nous avons un rythme naturel basé sur les 12 mois de l’année. C’est le rythme de référence des exercices financiers permettant la comparaison de l’évolution de l’activité sur plusieurs années.
Chaque année, les compteurs du compte de résultat repartent à zéro et un nouveau défi est lancé aux entreprises pour développer leur activité.
Et c’est mon chiffre fétiche…
Portrait
Depuis plus de 30 ans,
Claudine Locheron accompagne les entreprises dans leur installation, leur développement et leur organisation.
Pour l’obtention de son diplôme, elle réalise un mémoire sur « La gestion du stress en cabinet d’expertise-comptable ». Fort d’être publiée à la bibliotique de l’Ordre des Experts-Comptables, elle réalise pour la profession un module de formation sur ce thème et se forme au processus de communication du psychologue américain Marshall Rosenberg appelé « communication non violente » (CNV)*.
Après avoir travaillé dans différentes sociétés d’expertise-comptable, elle décide en 2011 de créer son propre cabinet – Focus 12 – afin d’offrir aux dirigeants d’entreprises une approche nouvelle de la relation Client – Expert-comptable.
Avec un interlocuteur principal unique – son expert-comptable –, le dirigeant d’entreprise bénéficie d’une écoute professionnelle personnalisée et d’une réactivité nécessaire à la vie de ses affaires.
Fini les multiples interlocuteurs, les longs délais de réponse et les relances pour avoir les informations nécessaires à ses prises de décision pour gérer au mieux ses affaires et développer son activité.
* Ce processus de communication favorise le respect de soi et des autres dans un objectif de coopération durable. En entreprise, la CNV permet ainsi d’instaurer des relations stables et sereines pour le manager, mais aussi entre les collaborateurs d’une même équipe.
« En tant que responsable en cabinet d’expertise-comptable, je passais 70% de mon temps à gérer mes équipes, à participer à la gestion du cabinet. Aussi, je n’accordais que 30% de mon temps aux clients en direct.
De leur côté, les clients avaient de nombreux interlocuteurs (collaborateurs, chef de mission, expert-comptable) et les délais de réponse s’en trouvaient souvent allongés. Je me suis également rendu compte que dans ces conditions, je n’avais qu’une vision très partielle de ce que vivaient les clients et donc de leurs besoins.
De plus, le turn-over important que connaissent les cabinets obligeaient souvent les clients à perdre du temps à répéter les mêmes choses aux nouveaux collaborateurs et je constatais beaucoup de perte d’informations.
Je pense que les dirigeants d’entreprises ont avant tout besoin d’écoute et de conseil adaptés à leur situation. Aucune entreprise, même dans un secteur d’activité identique, ne ressemble à une autre.
Aussi, j’ai choisi d’apporter une approche nouvelle de la relation Client avec son Expert-comptable. Une relation directe avec un seul principal interlocuteur. »
Claudine Locheron
Valeurs
- Proximité et écoute
Plus que des mots, ces valeurs sont les raisons pour lesquelles Focus 12 a été créée par sa fondatrice.
Être proche et à l’écoute pour être en capacité de comprendre et de répondre à vos besoins.
- Professionnalisme et sérénité
Nous souhaitons que le dirigeant puisse se consacrer essentiellement à la gestion de ses affaires.
Aussi, nous vous accompagnons dans la gestion de votre entreprise et nous vous déchargeons également de vos obligations légales.
Fort d’une longue expérience dans des domaines aussi variés que le financier, l’organisationnel, le management, nous vous apportons une réelle aide à la prise de décision.
Chaque fois que nécessaire, nous mettons en œuvre les nombreux savoir-faire du cabinet et de ses partenaires pour vous servir.
- Engagement environnemental et sécurité
Depuis plusieurs années, notre cabinet poursuit une démarche pour augmenter la dématérialisation des documents. Les dossiers de bilan sont dématérialisés et les échanges avec les tiers par voie dématérialisée s’en trouvent facilités (clients, commissaires aux comptes et cabinets d’expertise, banques, …).
Notre logiciel est en mode SaaS auprès d’un des principaux fournisseurs français de solutions de gestion avec 2 lieux de sauvegarde des dossiers en France. En effet, les données stockées dans le Cloud sont bien mieux protégées que les données stockées sur des serveurs.
L’essentiel de nos documents sont signés ou scellés avec la solution JESIGNEXPERT de l’ordre des experts-comptables.